2015年1月15日，印度尼西亞國家反恐局局長薩烏一行下榻西北石油酒店，酒店的“管家服務”為賓客提供了貼心的優質服務，得到了賓客的高度贊揚和一致肯定。

2014年西北石油酒店圓滿完成了各類重大接待共計25次，接待人數約708人次，其中外事接待15次，接待外賓480人次。酒店以民族親情化的真情服務體現了新疆人“熱情、好客”的人文情懷，以專業的服務水平展現了西北石油酒店的品牌形象。